Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour le 27 août 2025

Les présentes conditions régissent les ventes de services de coaching et formations en ligne proposés par David Gomes Coaching.

Article 1. Identité du vendeur

David Gomes Coaching

📍 Adresse : 12, rue du Grand-Pré, 1202 Genève, Suisse

📧 Email : contact@davidgomescoaching.com

Le paiement des services est géré par des prestataires sécurisés, dont Stripe.

Article 2. Définitions

• Client : toute personne (particulier ou professionnel) qui achète un service sur le Site.
• Commande : toute inscription ou achat validé en ligne.
• Services : les prestations proposées par David Gomes Coaching (formations en ligne, coaching, accompagnement individuel ou en groupe).
• Plateforme : l’espace en ligne permettant d’accéder aux contenus et aux services.
• Site : https://www.davidgomescoaching.com

Article 3. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des services de David Gomes Coaching.

Toute commande passée via le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

Article 4. Description des services

Les services proposés (formations en ligne, coaching individuel ou collectif) sont décrits sur le Site.

Le contenu est régulièrement mis à jour et accessible après validation du paiement.

Certains services peuvent inclure :

• des vidéos de formation,
• des sessions de questions/réponses,
• des groupes privés d’échanges.

Article 5. Commande et paiement

• La commande est réalisée en ligne via le Site.
• Avant validation, le Client doit vérifier les informations saisies.
• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (100 % sécurisé).
• Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.

Une fois la commande validée et réglée, l’accès au service est envoyé par email.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter après sa commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande claire à :

📧 contact@davidgomescoaching.com

Si l’accès au service a déjà été commencé avant la fin du délai de rétractation (ex. consultation de la formation), le Client conserve son droit mais devra régler la partie déjà consommée.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Article 7. Accès aux services

• Les accès aux formations ou aux coachings sont strictement personnels et non transmissibles.
• Le Client doit conserver ses identifiants confidentiels.
• Tout partage non autorisé peut entraîner la suspension de l’accès sans remboursement.

Comportement attendu : les espaces d’échange (groupes, réseaux sociaux, sessions de coaching) doivent être utilisés dans le respect d’autrui. Tout propos diffamatoire, haineux ou commercial non autorisé pourra entraîner une exclusion.

Article 8. Durée des services et résiliation

• L’accès aux services est accordé pour la durée indiquée au moment de la commande.
• Les abonnements (le cas échéant) sont reconduits automatiquement et peuvent être résiliés à tout moment pour le mois suivant, en adressant une demande à : contact@davidgomescoaching.com.
• En cas de non-paiement ou de comportement fautif, David Gomes Coaching se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès sans préavis.

Article 9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les commandes,
• délivrer les services
• assurer le suivi client et la communication.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, documents, supports de coaching) restent la propriété exclusive de David Gomes Coaching.

Le Client bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transmissible.

Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans accord écrit.

Article 11. Responsabilités

• Les services visent à fournir des connaissances et un accompagnement.
• David Gomes Coaching n’est pas responsable des résultats personnels ou financiers obtenus par le Client
• Les conseils donnés ne remplacent pas les avis de professionnels (juridiques, médicaux, comptables, etc.).
• Le Client est seul responsable de l’utilisation des informations fournies.

Article 12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le Client doit d’abord rechercher une solution amiable avec David Gomes Coaching.

À défaut d’accord, les tribunaux de Genève sont compétents.